Preguntas Frecuentes (FAQ)

Todo lo que necesitas saber sobre Teleoperador IA
preguntas frecuentes
Hemos reunido las preguntas más comunes para que descubras cómo nuestro servicio puede transformar tu atención telefónica.

¿Qué es Teleoperador IA y cómo funciona?

Teleoperador IA es un Software as a Service (SaaS) que actúa como un recepcionista telefónico virtual.
Es un asistente de voz impulsado por inteligencia artificial que gestiona llamadas entrantes, responde preguntas frecuentes, agenda o modifica citas, y envía información por correo.
Nuestro servicio se encarga de toda la instalación técnica y configuración, entregándote una solución llave en mano lista para usar.

¿Cómo se configura el Teleoperador IA para mi negocio?

Nos encargamos de todo el proceso. Configuramos el asistente de voz en base a la información y datos clave de tu empresa, como horarios, servicios, precios y preguntas frecuentes.
Además, entrenamos la personalidad del asistente para que refleje la imagen y el tono que deseas proyectar a tus clientes.
No necesitas conocimientos técnicos; nosotros nos ocupamos de cada detalle.

¿Las llamadas son fluidas y las voces naturales o todo suena muy robótico?

Construimos Teleoperador IA con el objetivo de entregar el mejor servicio de asistentes por voz del mercado. Usamos los modelos de IA más avanzados y nos integramos con ElevenLabs, proveedor líder de voces sintéticas.
Hablando en jerga técnica, nuestra latencia para voces en español es de entre 1,5 a 2 segundos y las voces que hemos seleccionado son las mejores disponibles en el mercado.
Dicho eso, la tecnología de voz por IA todavía no es perfecta, pero se encuentra en constante evolución, y la calidad que ofrecemos garantiza una fluidez y naturalidad excepcionales.
Ingresa tus datos (teléfono con código pais) y deja que Sofia te llame:

¿Qué incluye el servicio llave en mano?

  • Compra e integración del número telefónico de Twilio.
  • Configuración completa del sistema.
  • Entrenamiento del asistente de voz con tus datos y preferencias.
  • Mantenimiento y actualizaciones constantes.
  • Soporte técnico continuo.
  • Integración con herramientas como Zapier o Make (servicio con costo adicional en función de la complejidad).

¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de Teleoperador IA?

Teleoperador IA es ideal para:
  • Pequeñas y medianas empresas (Pymes): Gimnasios, clínicas dentales, spas, restaurantes, etc.
  • Profesionales independientes: Como médicos, entrenadores personales o consultores.
  • Empresas medianas: Que necesitan escalar su atención telefónica sin aumentar costos de personal.
Cualquier negocio que reciba llamadas regulares y quiera mejorar la experiencia del cliente puede beneficiarse de nuestro servicio.

¿Cuánto tiempo toma implementar Teleoperador IA?

Una vez que nos envies toda la información requerida sobre tu empresa, la implementación es rápida y sencilla.
En promedio, nuestro equipo configura y pone en marcha tu asistente de voz en menos de 5 días hábiles, dependiendo de la cantidad de información a integrar.
¡Podrás empezar a optimizar tu atención telefónica en tiempo récord!

¿Qué sucede si supero los minutos incluidos en mi plan?

No te preocupes. Si superas los minutos de tu plan, el sistema sigue funcionando sin interrupciones. Los minutos adicionales se cobran a una tarifa fija, de acuerdo a las condiciones de tu plan, asegurando que siempre estés disponible para tus clientes.

¿El sistema puede manejar múltiples idiomas?

Sí. Teleoperador IA puede configurarse para atender en más de 30 idiomas, según las necesidades de tu negocio.
Esto es especialmente útil para empresas que atienden clientes internacionales o en zonas con diversidad lingüística.

¿Cuántas llamadas simultáneas puede procesar Teleoperador IA?

Podemos procesar una llamada por segundo lo que significa que Teleoperador IA puede atender 59 llamadas simultáneas por minuto.

¿Cómo protege Teleoperador IA la privacidad de los datos de mis clientes?

La seguridad y privacidad de los datos son nuestras prioridades. Implementamos protocolos avanzados de protección de datos, cumpliendo con las normativas locales e internacionales.
Además, tus datos y los de tus clientes están encriptados para garantizar su seguridad.

¿Qué diferencia a Teleoperador IA de otros servicios similares?

  • Solución llave en mano: Nos ocupamos de toda la configuración, entrenamiento y mantenimiento.
  • Facilidad de uso: No necesitas conocimientos técnicos para empezar.
  • Configuración personalizada: El asistente de voz se adapta al tono y estilo de tu negocio.
  • Costo efectivo: Una alternativa mucho más económica y escalable que contratar personal humano.

¿Cómo puedo probar el servicio antes de contratarlo?

En nuestra página de inicio encontrarás un video con una demo y también podrás probar con una llamada real a Sofia, nuestra asistente virtual.

¿Cómo contrato Teleoperador IA?

Es fácil. Simplemente selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades (Chispa, Pulso o Cuántico) y completa el formulario de contacto en nuestra página. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para guiarte en el proceso.

¿Qué pasa si tengo dudas o necesito ayuda después de contratar el servicio?

Siempre estaremos aquí para ti. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para responder tus preguntas, ayudarte con configuraciones adicionales. Contáctanos por correo o chat.

¿Tienen alguna garantía?

Por supuesto. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con nuestro servicio dentro de los primeros 15 días de uso, puedes pedirnos un reembolso, escribiéndonos al correo soporte@teleoperadoria.com o a través de nuestro chat. Favor lee también nuestros "Términos y Condiciones" para mayor información.

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